退卡擅自克扣赠品价值及修改剩余天数
网友保保_ghPlixuO
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由于上海乐刻黄浦新苑店在没有任何通知的情况下突然闭店,因此我方提出年卡退款(年卡报价为1799元 1749+50膨胀金=实付1799)。根据退款条款,因平台原因造成闭店会员不接受去其他门店的可要求平台会员卡剩余金额(条款未提及退卡时还要扣除赠品的价值),期间已经与客服协商一致剩余天数为123天退款金额为589.39元。但实际只退了485.6元,联系店长说需要扣除买卡的赠品价值99元(商家无法提供进价单),并且将天数擅自更改为按122天计算。店家需偿还共计99+5=104元。
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