三星商城未按时解决价保问题，导致无法享受优惠折扣
白茶芝士
已完结本人于1月24日在三星商城购买平板tab s9 8＋128GB 黑色，消费了4394（学生优惠渠道,其中包含100元新人券,满1000减5元），在收到货的第七天发现非学生优惠渠道在通过平台满减券，折扣券扣除费用后更加优惠需要3831.1元，比之前的消费下降了562.9元，之后找客服申请价保，三星商城在线客服说她解决不了，要专员处理，此时是2月3日距离我买的平板七天无理由退换仅剩一天，2月3日晚上八点左右专员给我打电话没解决，说要去申请一下过后再打，20分钟后再打回来，很抱歉我没接到，再后来就没打了，后续催了客服，也没打，再次询问客服说要到2月4日才能打了，但是在2月3日23：59我的折扣券就过期了，优惠的价格也就没有了，我的本意是2月3日解决这件事要是不可以价保，我就退货退款，重新购买优惠的链接，然而当天并未解决。2月4日，经找客服催促，专员来电说不可以申请价保，因为不是一个链接，而且赠品也不一样，并且我也过了7天无理由退货的时效，不能退货买更优惠的了，我想要退差价，也允许退差价里面刨去多余赠品的价钱，其中包括红山动物园联名春联，45瓦充电器，总价值约300元，也就是含差价260元，后来客服说为弥补可以给我赠100元话费，大约三到四天到账手机。
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