消费者购买三星S2****ra遭遇价格降低无法退差价

网友保保_8ctd5ASA 2024-04-11

已完结

2024年3月19日17:20分在三星商城下单了一部三星S2****ra，下单时价格是8499元。 2024年4月2日三星S2****ra降价至7299元，差额是8499-7299=1200元。 三星商城官方客服表示不可以退差价，购买手机不到一个月直降1200元，为什么不能退差价？买家的钱不是钱吗？

投诉进度

企业完结

2024-04-18 09:04:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好！ 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 已超出价保时效，祝您生活愉快,身体健康！

企业跟进

2024-04-12 10:44:42

跟进内容

跟进

平台跟进

2024-04-11 16:45:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-11 16:45:16

用户发起投诉

2024-04-11 16:41:22

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