【网易严选】猫砂问题投诉，要求赔偿和发货

网友保保_6l41knOv 2024-02-04

已完结

1/19在【网易严选】平台购买猫砂*1，订单号【48****586】，金额【22.9元】。物流1/23之后一直没更新，于1/24联系平台客服要求追踪快递，未果； 1/27虚假签收，再次与客服交涉；随后承认丢件，进行货物补发。补发的猫砂如图：外包装脏、漏气、非真空。近期广州回南天，这样的猫砂根本吸潮了用不了。 2/3主动联系了客服，客服回电“因为您使用了红包导致金额低”之类的话语，意思就是金额低所以给我发这种库存到卖不出去的猫砂。在我的立场，我认为红包和礼品卡均属于个人资产，平台无权干涉我具体如何使用，要求【网易严选】补发猫砂+赔偿

投诉进度

展开全部

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷 / 产品质量缺陷 / 商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿补发/发货补偿

涉诉金额：

22.9元

投诉编号：

96734601

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉网易严选产品质量缺陷

没有客服电话。线上客服无作为，无法解决问题

网易严选骗钱！强烈要求退款

投诉网易严选刷单诈骗

质量问题退货

投诉网易严选虚假宣传

购买礼品卡，在无任何提醒的情况下。超过半天直接清空账号，联系客服不处理，申请返回

投诉网易严选礼券/赠品问题

小程序

消费保小程序

APP

消费保APP下载

公众号

消费保微信公众号

反馈

客服

投诉业务专属客服

商城清洗业务
专属客服