vi****16颜如玉手机后壳质量问题

网友保保_JCLPZ4IR 2024-02-04

已完结

在2023年8.9月份开始发现后壳微微变黄，当时因为后壳变黄不是很严重还可以接受，就没有去维修。之后在最近几天我发现后壳出现了很明显的两块黄斑，vi****16颜如玉当时宣传的就是手机后壳如玉在阳光下变色，我也是因为喜欢这个功能和外表所以买了，但现在手机后壳严重变色非常难看，用户普遍反映出现后壳变色，售后推脱责任，不给免费维修。我认为作为销售的噱头，吸引了消费者，但是却不能保证质量，vi****16颜如玉的后壳需要为我们进行免费的更换。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-28 18:14:24

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

平台跟进

2024-02-18 09:38:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-04 15:56:50

用户发起投诉

2024-02-04 15:54:19

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