投诉春秋航空服务态度差

网友保保_mIzJPsHY 2024-02-04

已完结

2024年1月24日在乌鲁木齐地窝堡机 场办理登记，提前达到机场却因为航班时间较晚不能办理登机。后来，到了指定时间后办理登机却通知飞机因油料限制延误，延误近两个小时才起飞，起飞时间晚，旅程时间久导致到达时间大大延误，并且私自更改到达目的地而且事先并未通知，是在飞机行驶过程中信号中断无法联系接机人员的情况下临时通知，导致接机人员白跑和乘机无人接机，当时时间是凌晨两点二十分，没有公共交通工具只能打车，后来向航司人员反应，航司人员的态度和解决方案敷衍，并且在双方对解决方案无法达成一致的情况下拒绝提供其他方案，严重影响乘机的两位消费者权益。要求退赔费用,赔偿损失！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-05 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-04 17:46:17

用户发起投诉

2024-02-04 17:40:45

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