哔哩哔哩集卡社旗舰店客服不予退款退货

想吃芝麻酥 2024-02-04

已完结

买了哔哩哔哩会员购平台集卡社旗舰店的一番赏商品，收到货后发现有质量问题，联系客服客服先是装瞎说没看到瑕疵，后来我截图一个一个圈出来后又狡辩说是正常厂瑕不愿售后，客服也不同意退货退款，3 单里面商品都有瑕疵，需要3单全部退货退款

投诉进度

用户评价

2024-02-29 16:09:37

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有解决根本事项，只会踢皮球，满口胡话

平台完结

2024-02-29 14:09:04

处理结果

哔哩哔哩回复：此单多次联系消费者未接听，故无法继续沟通，此单完结。

平台跟进

2024-02-27 11:58:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-04 23:38:48

用户发起投诉

2024-02-04 23:35:15

展开全部