日日顺物流配送时间私自更改，店铺承诺配送时间一次次延期

网友保保_FM4gedkI 2024-02-05

已完结

2月1号下的单，买的一个冰箱，日日顺物流运送，3号上午9点已到达了县城，物流显示正在派送中，到3号晚上还没有送过来，因家里冰箱损坏，急需冰箱使用，故打配送员电话催，配送员承诺4号下午会送到，到了4号晚上9点半，还没有送过来，再次打电话催促，再次承诺5号下午会送过来，到了5号晚上10点还是没有配送过来，如此一次次欺骗消费者，家里存储的食物坏掉，

投诉进度

企业完结

2024-02-28 21:07:15

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

回访用户，货移送到，处理完毕

平台跟进

2024-02-19 15:09:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-05 22:08:57

用户发起投诉

2024-02-05 22:05:23

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