投诉学而思教育（北京）收费问题

网友保保_Z37Sncj7 2024-02-06

已完结

要求学而思假一赔三。2023年6月15日在抖音平台“学而思网校官方旗舰店”消费1999元购买了“学而思大阅读”96节课，至今仍有部分课程不能观看学习。和学而思沟通后给到的回复是“课程为录播课，还有部分课程没有录制好，无法观看学习。”当初购买时无任何告知，严重货不对版，欺诈消费者。要求假一赔三。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-23 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-06 16:40:33

用户发起投诉

2024-02-06 16:33:44

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