学而思教育（北京）恶意扣费拖延退费
网友保保_s1tyOeHW
已完结
我于四月九号付费一万八报了考研调剂班，调剂过程给我的帮助很少。后续我要求退费 他们恶意扣费的同时，一直拖延退费时间，拖了三次，还没收到退费。扣费也极其的不合理，并且事先说好按照上课次数扣费，但是最后我申请扣费时，变为按照天数扣服务费并扣人力规划费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
