学而思网校虚假宣传诱导消费
学而思网校app购买的英语网课，售课介绍直播方式，实际课程全是录播。弄虚作假，欺*家长。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
投诉学而思教育（北京）诱导消费
学而思学习机，宣传的是大屏护眼，家长管控孩子，让孩子专注学习，下载任何app都需要家长同意，避免偷玩情况。于是买了，之后更新后，学习机自动下载语数天天练，里边是玩游戏的软件，学习内容很少，基本就是玩。于是孩子在家长豪不知情的，偷玩十几二十个小时，浪费了时间，伤害了眼睛，挨了揍。之后删除软件居然还可以未经家长同意下载，之后又是偷玩挨揍。后来禁用了软件，甚至禁用了应用商店，居然在某天，孩子从学习机推销的应用中又下载了英语天天练偷玩n小时。里边还有诱导孩子充值会员的一系列操作！！
本来打着学习，管控，护眼的旗号宣传而购买的学习机，有一天居然变成了孩子偷玩的游戏机，那我们花的大价钱买的这东西意义何在？是被伤害的吗？严重虚假宣传，宣传的职责没有做到位，家长孩子承担后果。沟通了客服，居然只是先处理语数天天练，并没有打算先处理英语天天练！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
学而思APP课程重复收费请求退费
我于2025年2月购买了学而思启蒙APP中的小猴表达课程，但是发现其课程内容与家中原先购买的学而思学习机的学习广场表达启蒙中的学习内容一模一样。投诉学而思公司旗下产品众多，非常多的APP，相同的课程重复收费，请求退费。以下上传本人在学而思学习机手机端口学而思亲子账号自己学而思启蒙APP账号截图。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
学而思教育虚假宣传及乱收费问题
我与2025年7月10日，在北京学而思教育有限公司购买了一年的数学课程，购买前学而思工作人员未告知书本价格，单节课价格，并且告诉我课程属于浅奥级别，可以试听。7月18日开课，试听三节，完全和宣传的不符，无奥数内容，属于欺诈行为！我要求退课，要扣书本190.42元，一共8册书，仅使用其中三册，标价不清！属于乱扣费行为！售后拒绝调节！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
熊猫博士App永久版无法使用，要求退款528元
我于2022年11月，够买熊猫博士app,永久版，但用时发现不能使用，多次找客服，客服告知，不能使用，现要求维护权益，退款528元。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思教育拒绝退还剩余课程费用2160元
我在2019.08.16日购买学而思的魔法校充值3000元，现在还剩2160元，目前不需要买课了，找他们退费，他们不肯退。希望有关部门出面依法保护消费者权益。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思网校退课扣费不合理，要求退还多扣教具费
我于2025年3月5日在学而思网校购买的科学课程，当时说好的16次课2720元，每次课170元，教具全部赠送，含在课时费里了，随时可以退，上几次扣几次课时费。第二节开课几分钟我就说要退课，老师说第二次不能退，我没办法就只好上完第二次课。在上课期间我操作退课流程发现，不但扣我2次课时费340元，还扣了91元教具费！我就找老师沟通，她说她没权力管。我就纳闷了，要是我上了14节课再退课，那不但退不到剩下一节课钱，还要倒找他们钱！我请求退还多扣的教具费91元！！！
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乱收费、退款纠纷、合同纠纷
已完结
学而思教育未按约定退费并拒绝履行服务承诺
我于2025年4月2日在微信小程序剂助手上买了该程序的调剂会员，任何信息没有，说好了退费又不给退，经营者未按约定履行服务，且退费方面不合作，侵犯了我作为消费者的合法权益，我的诉求是退回原款并向我道歉
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
学而思教育（北京）未按承诺及时退款且教材数量不符
本人于2024-11月购入的剑桥英语预备一，申请了退课，其中未拆塑膜的2套教材可申请退款，于2月26日寄顺丰物流退回，对方在3月1日签收，至今未安排退款，前期也多次电话追溯未果，截止3月20日才告知教材只收到一套，但是并未提供拆箱证据.通过顺丰后台查询到的物流数据，实际重量有 3kg，符合2套教材的重量
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思网校退课退款拖延及沟通不畅
在学而思网校报了剑三的课程，但上课一节课后发现班主任不负责就申请退课了，当时缴费2849，退费2633.8，说是扣除书本费，因为书本我没动过，所以寄回给他们说是10个工作日内退回剩余款项，物流显示2月15日就已经收到退回书籍，中途无任何工作人员联系我，3月9日问客服回复是没通过审核，原封不动的书他们自己审不过，也由消费者买单？太欺诈了，说是当天电话联系我，也未接到任何电话。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
