学而思教育未按约定退费并拒绝履行服务承诺

网友保保_0CoNHp2X 2025-04-09

已完结

我于2025年4月2日在微信小程序剂助手上买了该程序的调剂会员，任何信息没有，说好了退费又不给退，经营者未按约定履行服务，且退费方面不合作，侵犯了我作为消费者的合法权益，我的诉求是退回原款并向我道歉

投诉进度

用户评价

2025-04-10 16:28:36

用户申请完结

2025-04-10 16:28:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 18:05:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 18:05:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 14:15:48

投诉信息

学而思教育（北京）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98628889

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