商家不给退款

网友保保_yA0D2VEt 2024-02-06

已完结

在学浪APP购买的网课直播间，加了助教老师购买的2980精品课程。第二天叫领课的时候我看着麻烦因为我文化低学不来，就要求他们退款，我还没领他们的课就说不能退款。我购买的时候也没有说不能退款嘛……而且直播的时候有同学还问了如果有要退款的怎么办，洪帮主都说过实在要退还是会退。退这个钱我已经找了他们很多次了没用。希望有人能够帮助我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-23 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-06 20:22:57

补充内容

这是我在抖音上购买的商家岛推荐直播课，然后在直播课上购买的2980精品课，找他们退课的时候抖音和商家岛推来推去，现在他们又说是平台之外购买的与他们无关，谁来消费者说话呢

消费保投诉平台审核通过

2024-02-06 20:00:33

用户发起投诉

2024-02-06 19:57:17

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

96744150

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