斯凯奇不经过同意单方面后台取消订单，消费者要求端正态度诚实做生意。
网友保保_Ggs5wpz5
已完结2024年2月5日早上9点11分左右，领取了斯凯奇官方小程序发出的0.6折优惠券所以下单购买了一双鞋子。 同日下午16点45分左右收到斯凯奇发出的短信，声称“系统故障，并以订单异常”为由直接后台帮我取消订单。我没有主动申请取消订单，也没有同意要取消订单，是斯凯奇单方面通过后台操作无故取消我的订单。 收到退款通知立马进行了订单疑问处理。但官方又告知是斯凯奇方没有提供有效执行凭证所以结案。 斯凯奇最后的处理方案是从补偿30元代金券变成补偿30元现金并要求消费者自己跟客服沟通，客服也告知需要提供消费者的个人信息以及收款账号以便登记。请问要登记什么，消费者每一单都有记录，那些个人信息还不足够还要提供个人账户？ 跟客服沟通，来来去去都是短信的内容，没有其他说法，态度极其敷衍。小程序的优惠券出现问题是官方自己的问题，不应该由消费者为这个“系统故障订单异常”买单。 现在，我非常不满意斯凯奇的处理方案，要求诚实做生意，如实发货。
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