投诉海尔售后服务不及时
网友保保_pmlyxSGH
已完结在2月1日从京东自营购买了一台海尔热水器，2月2日安装师傅过来安装的，安装后我家热水器泄压管就一直在不定时的频繁的呈水流状流水，水量很大，每一次流将近一矿泉水瓶那么多，我多次联系海尔售后，要求更换，但是那边一直推脱不处理，联系我的人说他做不了主，不愿意更换，还说这不是故障，我想说我家的热水器每天不定时的流那么多水，是很大的水流，我家的水管压力也不大是正常的，但是热水器那边就频繁的流水，能是正常的吗？并且我家在购买这台新热水器之前用的是同款同型号的热水器，一次也没有流过水。现在这台新热水器频繁的流水，很明显是不正常的，并且长时间的流水，形成的水垢很容易堵住泄压口，存在极大安全隐患，我的诉求是更换或者退换。
投诉进度
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