长时间未收到退款和实体专辑,扑淘商城服务差,损害消费者权益
付
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本人在2023年5月15日在QQ音乐扑淘商城支付213.5元购买实体专辑《刘艳芳》,期2023年12月5号发货,2023年12月15日快递退回北京发货地,于12月18日到达后一直到2024年2月13日,共计57天没有收到任何退款。找人工客服也一直排队不解决
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本人在2023年5月15日在QQ音乐扑淘商城支付213.5元购买实体专辑《刘艳芳》,期2023年12月5号发货,2023年12月15日快递退回北京发货地,于12月18日到达后一直到2024年2月13日,共计57天没有收到任何退款。找人工客服也一直排队不解决