投诉中国移动（宽带）网速慢
网友保保_YNeptPmr
已完结办理宽带的时候客服说免费升级1000M，除了低消之外没有任何费用，前两个月账单正常以为没有扣费，也没在意，第三个月突然多扣10元，看了看账单就发现升级之后是收费的，也没有返还，一开始客服说免费这等于欺诈消费者，而且我这边显示第一条宽带速率1000M是没有任何费用的，他们后台显示收费，这属于侵犯消费者知情权，隐形消费，处理问题的人打电话非常嚣张，说客服没有跟我说清楚是客服的问题，但是这个钱需要我一直出，我为什么为你们的错误买单？一个客服不知道收费，所有的客服都不知道吗？既然要收费为什么前面不说清楚？是这样骗钱习惯了吗？现在直接给我宽带停网络了，钱是一分不少的在扣，中国移动这么大企业吃人血馒头吗？
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