海尔线上线下耍无赖空调不制热三个月不处理直接结单

网友保保_0GJaMA77 2024-02-18

已完结

2022年10月于安徽省蚌埠市在安徽普鸿暖通工程有限公司（工商税号为91****************7J）购买的一台海尔RF********VC (F) ，发票号：01****57一拖三中央空调（空调选型及配置大小全由店家安排师傅上门根据实际踩点后推荐的），后由商家安排专业人员设计排管并安装。2023年10月份正式入住12月开始使用，设定空调温度30度，强力、辅热全打开的前提下，室温总在17度徘徊，即使开12小时，室温也达不到20摄氏度，客厅达不到17度，小卧室只有7平方，而且制热速度特别慢，噪声也特别大，报修后前后来了四批工作人员测试，他们把设备用电脑调到最高档已经超负荷工作，花费了我大量人力物力来陪着检测，他们最终给的结果就是机器没问题，但是没有一个人能告知室温提升不上去的原因，事情就这样拖着，从冬天拖到了春天近三个月过去了最后直接说空调就这样，只能达到这效果，后面我天天打他们客服电话和网上app报修，结果就是不理睬不解决不回复，理由就是机器是好的，窒温升不上去多少度和他们也没关系，我们不专业，但我们是本着信任海尔的态度去买的中央空调不是为了好看，以为买了海尔大品牌空调质量好，中央空调应该比挂式的效果更好点，但事与愿违，没有给家人带来生活便利，反而让家人过了一个寒冷且烦心的冬天，春节都过的不开心，这个都是由于海尔空调导致的，诉求是让空调室温基本达到设定温度，并对于这段时间配合测试花费的人力物力及导致家人身体受寒等问题进行合理补偿。请相关部门进行监管处理，坚决遏制这种只卖货没售后的不良商家，不能让普通百姓花钱上当受骗了。

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