投诉小米制冷故障

网友保保_Gecy9CTw 2024-02-18

已完结

投诉小米冰箱使用第一天就压缩坏，2月维修数次还是坏的。 去年双十一在京东商城网购小米冰箱， 112月刚搬家使用第一 天冰箱就出现异响，检查说压缩机坏了维修不到一个月 又开始不制冷现象。冰箱内发出一股很大的机械味。 投诉也只是跟我说上门检查 第三次维修好 没过几天 又不制冷了 新冰箱三天两头的坏真的用的糟心。冰箱的食材也已经被折腾坏了3-4次了 前年小米商城申请维修 上门检查说没问题 可是我的肉我的所有食材都化了啊 坏了 有图有真像。我不明白这不叫坏那什么才叫有问题？我买冰箱是来摆设的吗，这种有问题的电器就是欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2024-02-23 14:20:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-19 07:54:10

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-02-18 19:40:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-18 19:40:13

用户发起投诉

2024-02-18 19:35:24

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