淘宝网店《五鲨网游专营店》涉及虚假宣传，盗用他人肖像，及损害消费者虚拟财产等问题。
土豆先生
已完结我于2月17日于此店购买游戏代练服务。 2月19日我发现由于此店员工使用非法外挂软件导致本人游戏账号封禁。 本人游戏账号内皮肤折合点券约22****00。折合人民币约20000元。 本人找店家赔偿其拒绝赔偿我经济损失。并且对其员工的违规情况矢口否认。 我提供了当时与其员工的通话记录，短信记录，游戏登陆记录以及账号封禁情况记录。其仍然拒绝与我交涉，并且转到淘宝上仍不作为。 在交涉中我发现这个网店存在多种违规情况。 1.虚假宣传，其店铺宣称代练是其自家员工，保证胜率。但是经过交谈其否认认识代练人员怀疑其转外包。同时对于宣传中的上号时间，胜率保障以及售后服务均未能按照约定执行。 2.盗用他人肖像非法大额获利。其店铺使用腾讯公司CEO“马化腾”照片进行宣传侵犯他人肖像权。 本人提供的照片包括： 1.与其店铺沟通账号被封禁经过 2.与其员工微信沟通上号时间。及王者营地登陆时间地点，游戏时间，短信通知。 3.本人账号价值情况。 请尽快核实谢谢
投诉进度
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