投诉皇家加勒比国际游轮退改问题

网友保保_dAz5W2Ao 2024-02-19

已完结

在之前日本排放核污水，由于海面污水跟生活用水的不安全性向游轮申请退还订金，后有领导人打电话沟通，说后续会有方案进行解决，但是截止到目前，只有几个航线是进行了更改，我的航线依旧没有后续，目前日本已经进行第四轮的排放，本土还出现了大量的鱼类死亡，游轮还需要在日本进行停靠补给，不安全性依旧在增加，但是游轮没有后续处理措施，罔顾游客的身体健康，去年八月电话沟通但是一直到现在都没有解决

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 11:10:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-19 18:02:11

用户发起投诉

2024-02-19 17:59:51

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