皇家加勒比游轮取消行程退款困难
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本人于2023年10月18号在皇家加勒 比邮轮小程序预定了航次2024年7月7号上海-福冈-熊本-上海的两间房，祖孙三代一共六人一共先付了6000订金，但现由于其中一名老人于2024年3月28号确诊肝硬化晚期拟肝 癌，目前老人一直住院治疗情况不太乐观，医生建议肝移植手术，现在家人都轮流陪护照顾老人，所以原定的房间肯定无法如期进行并且后期治疗费也相当昂贵，所以我们想取消这个行程两个房间都只能退款所以这边也先联系了方式预定的客服人员让其帮忙发送邮件和总部进行沟通但是无果。
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