投诉山姆会员店售后服务欠缺

网友保保_wWVpFlBD 2024-02-20

已完结

2023年11月在山姆会员店购买的4399元兰蒄套装，没有任何关于生产日期信息，发现时仅三个月就到期了，三年质保期只有三月就到期了，而且产品也要三四个月才能用完，也就是说买了一套无用的到期产品，而且一瓶产品包装塑料纸都散了，要求更换，对方不理会。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-27 18:59:24

补充内容

为什么还没处理？

用户补充投诉

2024-02-26 22:26:15

补充内容

为什么还不处理？请加急处理

用户补充投诉

2024-02-25 19:18:12

补充内容

怎么还没有反馈？护肤品日期越来越临近了，再过一个多月就变成废品了，急待解决

用户补充投诉

2024-02-24 19:01:13

补充内容

前天拆了另外一件，日期更近，2024年5月I日到期

平台跟进

2024-02-20 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 10:38:40

用户发起投诉

2024-02-20 10:34:07

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