投诉航旅纵横：发票问题需改善服务，给我开具发票

网友保保_PqPCjV4B 2024-02-20

已完结

经过: 1. 1月29日通过航旅纵横平台订越南河内到青岛的机票(厦门航空) 2. 2月19日需要报销开具发票时，APP提示国际机票联系出票方。实际没有任何转接方式。经过多次线上排队联系到人工客服，客服查询后，告诉我:查不到票号，应该是厦航直营的，让我联系厦航客服。 我联系厦航客服后，被告知:发票需要在订票平台开，厦航无法开(且票价不一致)

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 14:58:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-21 10:21:27

用户发起投诉

2024-02-20 17:25:16

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