商家用吸引人的楦头欺骗消费者，用仿冒手机，假手机欺骗消费者

別炜 2024-02-20

已完结

我开始在逛淘宝，然后点进了一个广告，就弹到淘特里面，看见这个手机广告1800元的苹果13****ax，我开始认为就是假的，但是被他那么一说，感觉又是真的，而且他说还可以退，桌面显示在平台上支付了1800块钱，后面他又说因为某些原因要货到付款，然后又把1800块钱退给我了，让我收到货再付款，后面我收到货之后把钱发给了快递员，当时我没有验货，后面回家了之后才验的货，发现这个手机是假的，然后联系商家，商家说可以退款，可以退货，但是商家说是他们那里派人来取货，然后我就在家等等了一天半人还没来，也没给我发消息，后面联系商家商家也不回消息，每次发消息过去就是已读

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:15

处理结果

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平台跟进

2024-02-23 18:08:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-20 19:11:59

用户发起投诉

2024-02-20 19:10:07

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