投诉得物货不对版

网友保保_sXyOa1iG 2024-02-21

已完结

我在得物app买了一个阿玛尼手表，970元 链接写的手表➕礼盒 970元，不带礼盒838元，我是想送朋友生日礼物所以选择970元带礼盒款，选择970元礼盒款链接下边的评价是阿玛尼包装袋阿玛尼包装盒，我收到的是得物的盒子（袋子还是破的），商家补偿我110元，但是这个盒子我用不了了，没办法送人，退货时间来不及。一个得物的盒子比不带包装贵了132元，请问一个盒子值132元吗，为什么别人都是阿玛尼原包装，我的是得物，我就是看原包装买的，现在货不对版，虚假宣传，是不是欺骗消费者。请求补上剩下的差价

投诉进度

平台自动完结

2024-04-07 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-21 16:10:25

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2024-02-21 16:03:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-21 16:03:45

用户发起投诉

2024-02-21 15:57:31

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