要求东航尽快全额退款
翡冷翠
已完结《公共航空运输旅客服务管理规定》 明确将航变纳入非自愿退票范畴，且非自愿退票不可以收退票费用。调时属于非白愿航变，符合民航条例中“非自愿退票，是指因航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或者承运人无法运行原航班等情形，享致旅客退票的情形”。航班延误非消费者原因，并且本人已退票无法乘机的状态下没有收到退款，这些损失不该由消费者承担，申请尽快全额退款。
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