投诉百丽退款纠纷 网友保保_lBc4kihj 2024-02-22 已完结 2024年2月9日在四川广安市城南摩尔春天百货一楼百丽鞋柜购买一双皮鞋,因为没货,发快递2月13日收到货,19日发现鞋大小不一,遂21日下午到专柜要求换货或者退货,商家不同意 投诉进度 企业完结 2024-02-29 09:47:44 解决方式 已解决 解决方案 更换 处理结果 您好,我司于2024年2月23日,收到消费者关于鞋子问题的投诉。于2024年2月29日通过电话方式,与消费者协商一致,双方对于换货的处理方案已无异议。换货已收到。 平台跟进 2024-02-22 23:33:18 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-02-22 23:33:10 用户发起投诉 2024-02-22 23:32:07 展开全部