星巴克杯子投诉

网友保保_MRCHDWTc 2024-02-23

已完结

在星巴克小程序上看上一个杯子，因本人需要一个容量大点的保温杯，后看见有新款，且小程序介绍适用水小于100摄氏度，因此购买了杯子，于番禺永旺星巴克自提，之后使用发现改杯子上贴着标签，适用范围小于45度水。与实际介绍不符，属于欺骗消费者，因此需退款，消费者无法根据产品介绍内容去购买相对应产品

投诉进度

平台自动完结

2024-04-09 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-24 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 17:02:17

用户发起投诉

2024-02-23 16:56:21

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