投诉华为电视全屏影视会员乱收费

网友保保_hxbTc1Vq 2024-02-24

已完结

本人长辈年纪大不是很会使用电子产品，再打开电视机后发现有一个华为全屏影视会员12个月288的产品，本人的电视上本来就已经有买电视机送的12个月会员，连半年时间都没满，现在怎么又可以在重复购买一个呢？拿老人当玩笑骗钱呢？真是好笑，给客服投诉反馈，给我沟通两三个电话结果告诉我上级领导不同意我的反馈，合理嘛？整天打着爱国旗号骗消费者钱？售后服务跟垃圾一样，太过分了，怎么让人相信国产品牌？？？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-10 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-27 14:34:03

用户发起投诉

2024-02-24 17:45:25

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