退款纠纷转转只为买家着想，不作为
网友保保_VEvB9Zn3
在转转卖东西，是明星周边，主要以纸制品为主，物流不更新，从十八号开始派送，二十号显示派件失败，又重新派件，到二十四号也不动，然后我找快递公司不回复，不清楚是快递积压太忙了没时间送还是快递丢件，跟买家讲了，买家认定是快递丢件，要我退款，快递丢件明明问题不在我，我没义务给买家退款，而且丢件的话我也有损失，快递丢件买家不去找快递公司查询，而是我作为买家一直在找快递公司和寄快递的软件客服，买家还输出一些莫名其妙的发言，说快递是我寄的，她找快递公司有什么用，真的很好笑，快递公司也不是我家的啊，我找就有用了？之后买家去找转转客服，说让买家不用管，让卖家找快递公司索赔，我很文明，不想骂人，希望你们能好好处理，转转跟买家说让她申请平台介入，我如果不给买家退款就要提交一堆材料还有详细说明，包括包装视频等等，美其名曰平台介入就是变相地逼卖家退款，如果我不退款也不提交那些材料，就会在我的主页显示信誉有问题，那以后谁会找我买东西，说难听点，转转只为买家着想，拿卖家当个屁，快递丢件凭什么要我承担，当然这其中也有圆通快递的问题，本来快递丢了就应该由快递公司承担，凭什么要求我退款要我承担，而且快递物流不更新，买家不去积极地找快递公司处理，而是来找我，让我去联系快递公司，联系客服，我也不止一次跟买家说过是客服没回复，却一直不依不饶地申请退款，我作为一个卖家我认为已经尽责了，找过很多次圆通客服和欢欢寄小程序的客服，都是说正在查询中，如果要赔偿，把我下面图片发的两单一起赔，单号只能输一个，所以你们可以看图片，商品价值55。就到这里，我也懒得费口舌去讲，转转如果你们要给我打电话，我需要一个道歉，转转你们也算二手交易平台较大规模的了吧，希望你们能改善一下这个问题，不要不把卖家当人，还二手交易一个公平的平台
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