投诉货拉拉拒绝电视修理

网友保保_IZ0G99nL 2024-02-26

已完结

电视机包装之前明确给师傅打开电视机看过是没有任何问题的，师傅提出电视机要重新一个车运输，只放一个电视机，和其他东西分开运输，我同意了并且加了钱，然后师傅开始打包搬运，到达目的地后，安装后打开严重花屏，机身变形，和屏幕也不贴合，具体以货损照片为准，电视机全程只有师傅接触。要求理赔电视机维修费用及电视机相关打包拆装运输费用，找315货拉拉又给出另一个方案赔偿5千元但这达不到维修电视的费用，并拒绝接受维修电视剧

投诉进度

企业完结

2024-02-28 16:59:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-28 16:41:24

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，您可以拨打客服热线10****36或登录https://****.net/1V****1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

平台跟进

2024-02-26 14:43:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-26 14:43:34

用户发起投诉

2024-02-26 11:04:21

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