投诉小米官方旗舰店购买电视碎屏问题，要求退款赔偿。
张张
已完结我在2024年2月9日在小米官方旗舰店（淘宝）下单了一台70寸的电视机，于2月19号物流配送到家。订单详情页显示有通电验机服务，但是物流当时没有给我通电验机，并且直接让我签收了。签收单后还写上客户要求不验机通电，实际我并不知情。于是2.23号，我预约了线下的安装师傅进行安装，拆箱通电发现屏幕已经碎了，便马上拍照找客服，客服人员拒不承认，也不找物流核实，直接拒绝赔付，并认为这是人为导致的，但是实际上是我一开箱通电就发现有问题，期间放在家里，无人碰过这台电视机，直到23号才是第一次找师傅安装，一打开就有问题。
投诉进度
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