联想发错货不承认嫁祸给我

网友保保_PzuQy2SI 2024-02-26

已完结

本人于21号在联想APP上面购买联想小新Pa****24，然后22号收到货发现并不是我购买的紫色8+128，而是灰色6+128，sn号也与我购买的不一致，我与客服商量，我请求换货于23号寄了出去，对方24号收到，并且说在核实，然而在我今天的催促下客服突然跟我说核实结果是没有发错，我寄回去的是在1月多出库的，她们说是我在别的平台购买了灰色6+128，可是我并没有，她们不同意给我换货或者退款，现在我的钱和本该是我的平板和寄错的平板都不在我这里

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2024-02-28 15:26:42

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用户申请完结

2024-02-28 15:26:34

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已解决

解决方案

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用户补充投诉

2024-02-27 17:22:11

补充内容

叫联想查贴快递单有没有把我和别人的贴混了，他不给我证据一直说没发错，气死人，无语死了他不想承认。

企业跟进

2024-02-26 18:12:06

跟进内容

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平台跟进

2024-02-26 17:56:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-26 17:55:59

用户发起投诉

2024-02-26 17:53:33

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