投诉西门子制冷故障
网友保保_zVSun0Hn
已完结本人自2020年底购买西门子该冰箱后，在正常使用情況下，分别于2021年、2022年5月、2023年12月底、2024年2月发生四次机器主要部件自然损坏导致冰箱不制冷问题。四次故障均为同一问题，维修后屡次发生同样故障，每次均拖走维修。自购买三年来，四次故障中因冰箱不制冷问题导致的机器频繁夜间报警影响生活、大量贵重食物损坏、请假回家配合售后上门拖运机器及送回机器、与售后频繁沟通扯皮等问题已对本人造成严重的物质及精神伤害！！！！！！与售后三年来多次沟通过程中，售后拒绝任何赔偿，回避产品质量问题，拒绝更换新机。在多次投诉与曝光后才同意延保。但本人认为产品本身质量问题本就属于保修范围内。现在机器于2023年底再次发生同样故障，2024年1月20日维修后，仅一个月时间又因同样问题拖走维修，情形恶劣，严重侵害消费者权益！！！！！！！！本人现不接受维修，要求退款或免费更换全新机器。
投诉进度
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