投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_YzIeUAgm 2024-02-27

已完结

2月6号在京东商城内的沃尔玛（广达北路店）购买了丹夫华夫饼，于今日上午食用时发现华夫饼包装内存在疑似老鼠屎的异物，向购买的商家（沃尔玛）进行投诉，并要求相关厂家根据国家食品安全法进行最低1000元的赔付，但是协商后厂家坚持这是糊渣，最多退一赔十坚决不退让，在我坚持我的诉求试图沟通时，沃尔玛服务态度变得冷淡恶劣，不理会我的诉求，我感到十分生气

投诉进度

平台完结

2024-02-28 16:15:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来。

平台跟进

2024-02-28 16:15:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-28 16:15:37

用户发起投诉

2024-02-27 15:46:01

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