投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_xkyvQTwt
已完结
在海尔旗舰店采买的全空间保鲜冰箱。使用了5天发现冷藏不保鲜,芹菜叶子干吧了,土豆都蔫吧了,抽屉里的尖椒都坏了,冷冻里冻的水饺,颜色发白,煮出来后或者蒸出来后,饺子皮很硬跟不熟一样,然后及时联系的卖家,卖家直接从5天给我拖到了一个月什么都没解决也没个说法,就说这冰箱就这样,明明说的全空间保鲜,结果一点都不保鲜,都不如普通冰箱,中间开过几次售后,最后也都每个结果,且有次通话时售后也说了,根本不能全空间保鲜,冷冻根本不保鲜,冷藏也只有一个30升小抽屉保鲜。这不是明显的欺骗消费者吗, 卖家也不给处理一直主动找卖家,最终结果总是让我等,一等一个月过去了,,太可气了,淘宝平台也来电话了。说解决不了,只能这样,这不是向着卖家吗,消费者一点权利都没有了,太可恶了
投诉进度
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