投诉尚德机构服务态度差

网友保保_5nzuLyWf 2024-02-28

已完结

本人于2020年5月27号在湖北武汉的尚德机构购买了网上自考课程，花费了13850元。支付方式选择的是定金4000元，然后还使用了机构工作人员推荐的度小满助学无利息贷款支付了剩余的部分。后因工作时间紧迫，在2022年10月份就申请过退学退款，但是他们拒绝退款，只能给我冻结账号，但是服务到期了账号被冻结也没有用，不能延期。这是霸王条款，我无法理解这样的做法。如今我仍然坚持，还是要求退点我没有消费的那一部分钱，我的账号冻结了，没有享受到那么多的服务，应当退还我剩余的费用。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-02-28 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-28 15:40:08

用户发起投诉

2024-02-28 15:35:41

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