投诉乐刻运动乱收费

网友保保_B9Vex8Mb 2024-03-02

已完结

我于上周在乐刻运动app上充值季卡会员，发现平台无法提供相对应的会员服务在充值后的一小时立刻和线上客服尝试多次联系，茄复合乐刻冷静期的所有条件，举证后乐刻客服多次拒绝全额退款，严重侵害了我作为消费者的合法合规权益，且客服直接退出聊天，拒绝积极沟通。 在此我要求乐刻给我全额退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-08 18:48:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-02 22:44:44

用户发起投诉

2024-03-02 22:43:21

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