投诉瑞幸咖啡虚假宣传

网友保保_5s4A5hL6 2024-03-04

已完结

美团平台购买的两杯瑞辛咖啡，宣传上写点两杯送贴纸，但是并没有送给我联系客服说是我点的不是套餐规定的，联系门店人员说，第三方平台不送贴纸，只有到店购买和小程序才可以送贴纸，我点的美团外卖到店自取，宣传上面没有写美团外卖上点不能送贴纸，欺骗我的感情，我很伤心，打门店人员的电话说7:30之前给我解决，但是并没有给我解决问题，说什么跟客服沟通给我补偿我的意向很强烈，我想要贴纸，但是没有给我想要的，结果也没有人员联系我，

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-04 19:56:02

用户发起投诉

2024-03-04 19:54:33

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