投诉北京现代发动机故障
网友保保_9GlvRfYo
已完结22年8月底提车启停功能一直不好用，夏天还好点，冬天就得行驶20公里后好用，4S店也能不了，现代总部和4s店在推脱责任，踢皮球，我了解的是这个车型是通病，去青岛德鸿泰装逼，又给能不好，我的车经过车门异响，室内异味严重，雨刮刷异响严重，漆面斑点，换过电瓶，车门装饰条，启停电子版，投诉现代总部及有关部门，就是不给个说法，做的一切都是有凭有据，有图片，有录像，有他们店里的录音，录像，去年青岛德鸿泰店的那个畜牲杂种让我原地热车，这是个什么杂种理论。我是青岛胶州的现代库斯途车主，姓孙，135****7575.，去年青岛德鸿泰的工作人员，名字文凯，我让它现场试车，不不试，说试了也不好用，必须原地热车才能好用，不承认它的的东西有问题
投诉进度
处理结果
尊敬的媒体您好，经了解1、启停不好用，检测电瓶电量不足，非质量问题；2、车辆异味属于客户主观感受，同时购车加装地板，无质量问题；3、车门、雨刮器异响检测无质量问题，漆面问题为新反馈问题，建议到店检测，如确实存在问题，一定予以解决并提供优质服务；综上，客户与厂家、店内沟通中多次用不文明语言辱骂工作人员，并要求针对误工费、磨损费、折旧费等共计3万元补偿，诉求超出合理范围，且问题不属实，无法予以支持。
跟进内容
尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给青岛德鸿泰店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
平台审核通过
2024-03-05 14:03:58
用户发起投诉
2024-03-04 22:12:53
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