安能物流拒绝配送，顾客无法接收物件

网友保保_7kTYydT2 2024-03-06

已完结

2024年3月2日物件到达收货地，物流网点迟迟不安排配送，我与商家打了很多次电话，物流网点用各种借口推脱不配送，要么就是说爆仓了，要么就是说老板跑路了，既然无人负责，那物件是怎么到网点的？既然有人负责，这些是不配送的理由吗？

投诉进度

用户申请完结

2024-03-08 14:41:14

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-03-07 17:37:52

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-03-06 19:16:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-06 19:16:38

用户发起投诉

2024-03-06 19:10:41

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