投诉大鲸洗服务态度差

网友保保_x7ks9Bnw 2024-03-07

已完结

1月30日在大众点评上购买的干洗券，购买前咨询过商家能否清洗羊毛鞋，商家表示可以并询问购鞋价格是不是在1000元以下。2月8日发现鞋子不仅没有洗干净反而比送前还要脏并已严重变形，还有一件羽绒服也没洗干净，要求商家赔偿500元鞋子损失，商家客服态度很差，表示只肯赔偿200元➕洗涤费78元。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-15 14:51:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-03-11 11:29:49

补充内容

至今没有人联系我

平台跟进

2024-03-07 16:56:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-07 14:08:39

补充内容

商家来电表示赔偿金额不变，也没做任何解释，本人不接受。

平台审核通过

2024-03-07 08:24:57

用户发起投诉

2024-03-07 08:21:43

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