大鲸洗鞋子洗坏不赔偿
网友保保_X3Uh380Z
处理中2024.3.22日收到寄给大鲸洗涤这个鞋子后，马上发现2双鞋子底部被机器磨损以及鞋子被洗掉漆。在美团上经过和商家协商，但是只是第一天给我回复说赔偿300，因我不同意，后面我要求进行修复原样。这个条件说好后，商家说好48小时给回复，但是让我等了一周都没有回我回应。后面在我气愤的情况下，3.28商家才给了我回复，说工厂已经修不好了，300块钱让我自己去修。但是修漆市面价格是120，底部破损已经找了大半个上海，已经修复不好了，就意味着这双鞋已经报废了。他们自己工厂把别人鞋子洗坏，然后拿300块让消费者自行修复，但是根本修复不了，我不同意这个条款，就再也没有回复了。这双鞋是2023.10.13日实体店购买，花费999，只穿过几次就被洗废，我是不同意这个条款的，因此鞋子对我意义重大，我的诉求是：1.恢复原样 2.恢复不了原样请赔一双一模一样的鞋 。商家的态度也让人很恼怒，根本就是在拖延消费者，以及浪费别人的时间，经网上了解，商家已经多次产生这种行为，引起消费者的不满。
投诉进度
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