苹果官网不处理事情，不作为

zpssss 2024-03-07

已完结

我在苹果官网购买了一台15********2g，然后在购买14天内出现了屏幕闪频，我以为是正常情况如何我继续使用，使用到现在这种情况越来越严重。然后我拨打了苹果官网售后，跟他说了情况，我去门店检测了没有什么问题，然后苹果门店给我重新组装了系统，说然后还是出现这种情况就是机子本身有问题主板的问题。然后我又你打了苹果官网电话，告诉他情况我说需要退货，客服说可以，并且说在12日之前给我结束这种情况。结果今天打电话跟我说处理不了，在12日之前处理不了。因为我12日要出国没有时间处理。我到需求是如果可以不拆机解决问题我同意，还有一个就是退货。我不拆机是因为拆了机这个机子第三方卖二手就是掉价格，不是我的原因凭什么我来承担啊，是机子本身就是残次品。