天猫超市高价设立买反红包，到期前系统设置不给使用，到期后可以正常购买商品

网友保保_sSPizSx3 2024-03-08

已完结

本人29号通过淘宝手机APP其中一直播间购买天猫超市一盒茶叶，显示买反红包85元，实付款95元，后继续通过该直播间购买东西一直显示下单人数过多不给正常使用，后续几次沟通在线客服，表示都无法补发，本人已录制北京时间红包到期前因为平台设置问题导致我不能正常使用该红包的视频，后平台专员还依然表示无法全部补偿，只能补偿85元，（过期三个85元红包，一共255元），等于平台高价卖东西，设立买反噱头吸引购物，后通过技术手段限制使用，导致过期后无法补，诉求就是正常补充红包到账户且可以正常使用

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:22

处理结果

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平台审核通过

2024-03-08 05:15:11

用户发起投诉

2024-03-08 05:14:53

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