苏宁易购退款纠纷：小商家被骗30000元保证金

网友保保_u3JrFTuT 2024-03-08

已完结

我们在2019年苏宁易购开了店铺，共交了30000元保证金，因平台流量少，于2021年12月29日同时申请退店，按照流程走了一年，现在流程已结束，但已经超出一年多了，仍然没到账。现在在线客服和电话客服都联系不上，现要求苏宁退还保证金30000元给我。本来这些钱都是借出来开店的，本着小本生意能赚点小钱，现在钱赚不到。我们公司也因为经济环境不好亏了钱，已经注销了。现在还被骗了30000元没有办法退回来。投诉又没有地方能帮忙。真的很心寒。

投诉进度

用户评价

2024-03-12 17:09:22

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有解决，就只会说催促。到后面也是没有下文，都是骗人的鬼。拿了人家的保证金，退店了又不退还。真是店大欺负人。只会骗老百姓的钱。

企业完结

2024-03-12 11:52:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-08 10:24:09

跟进内容

亲爱的小伙伴，对于您反馈的商户撤场保证金问题我们已经收到，我司会尽快核实，有结果我们会第一时间反馈您。

平台跟进

2024-03-08 10:17:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-08 10:17:49

用户发起投诉

2024-03-08 10:12:29

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