投诉城市便捷酒店退改问题
网友保保_gdHZFBJJ
已完结
我2.10预定的2.12-2.13的入住。但因为行程有变动,未入住,3.8日平台扣款才发现忘记取消订单,本人未到场的情况下酒店给办理了入住,没有短信和电话提醒。我未消费,未占用房源。与酒店联系不上,联系平台,平台告知商家不同意退款。
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网友保保_gdHZFBJJ
我2.10预定的2.12-2.13的入住。但因为行程有变动,未入住,3.8日平台扣款才发现忘记取消订单,本人未到场的情况下酒店给办理了入住,没有短信和电话提醒。我未消费,未占用房源。与酒店联系不上,联系平台,平台告知商家不同意退款。