饿了么跑腿服务违规投诉：拒绝配送，要求改善服务

网友保保_sfQaja0C 2024-03-09

已完结

2024年3月9日19:00，本人在饿了么 app平台签订“饿了么跑腿服务协议” 进行帮送服务，饿了么app平台旗下 钦州市站点骑手仇爱模以没有时间配 送为理由拖延履约服务协议，在平台规定时间内拒绝完成配送服务。本人在已付费人民币9元而没得到有偿服务进行投诉该平台违约，要求严惩该地区违规行为，下架该跑腿帮取帮送服务业务入口端口。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-13 12:23:53

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2024-03-09 23:36:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 23:36:32

用户发起投诉

2024-03-09 23:33:49

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