投诉长城宽带收费问题
网友保保_iigucF3g
已完结
去年11月营业员让我提前续费,可以提前升级宽带套餐,我就缴费了,后来一直没升级我就打电话问,告知我我们这个小区没有升级条件,我很气愤,要求退费。客服告诉我有人联系我,12月底打了好几个电话也没解决,我就跟他们说去工信部投诉,后来有人联系我说给我退费,要一个月,我同意了,但是到现在还没退,我前两天打电话还让我等!虚假宣传,不退费!
投诉进度
展开全部
网友保保_iigucF3g
去年11月营业员让我提前续费,可以提前升级宽带套餐,我就缴费了,后来一直没升级我就打电话问,告知我我们这个小区没有升级条件,我很气愤,要求退费。客服告诉我有人联系我,12月底打了好几个电话也没解决,我就跟他们说去工信部投诉,后来有人联系我说给我退费,要一个月,我同意了,但是到现在还没退,我前两天打电话还让我等!虚假宣传,不退费!